Conditions générales de vente
Bienvenue chez Voyage au cœur de soi(e). Cette page détaille les conditions qui régissent nos ventes et services. Nous nous engageons à la transparence pour vous offrir une expérience d'achat sereine et sécurisée. Veuillez lire attentivement les informations ci-dessous.
1. Identification de l'entreprise
Nom : Voyage au cœur de soi(e)
SIRET : 918 687 914 00013
Email : contact@andrea-barguirdjian.fr
Téléphone : 0783575181
Nous sommes votre partenaire dédié au bien-être, offrant des produits et services de qualité pour vous accompagner dans votre voyage intérieur.
2. Description de nos produits et services
Chaque produit proposé à la vente sur notre boutique en ligne est décrit avec la plus grande précision. Nous veillons à ce que les informations (caractéristiques, usages, etc.) vous permettent de faire un choix éclairé. Pour nos services de coaching et de bien-être, les détails spécifiques sont fournis sur les pages dédiées.
3. Prix et modalités de tarification
Tous les prix de nos produits et services sont indiqués en euros (€) et sont toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison, lorsqu'ils s'appliquent, sont clairement affichés et ajoutés au moment de la validation de votre panier, avant le paiement final.
4. Votre commande
La passation d'une commande implique l'acceptation de nos Conditions Générales de Vente. Votre commande est considérée comme définitive et validée uniquement au moment de la confirmation de votre paiement. Vous recevrez alors un email de confirmation récapitulant les détails de votre achat.
5. Options de paiement sécurisé
Nous vous offrons des options de paiement sécurisées pour garantir une transaction fluide. Le paiement de vos achats s’effectue via carte bancaire (Visa, MasterCard, etc.) ou PayPal. Toutes les transactions sont sécurisées pour protéger vos informations personnelles.
6. Livraison de vos articles
Les produits commandés sont expédiés à l’adresse de livraison indiquée par le client lors de la commande. Les délais moyens de livraison sont de 3 jours ouvrés à compter de la date d'expédition. Nous nous efforçons de traiter vos commandes dans les plus brefs délais pour que vous puissiez profiter rapidement de vos achats.
7. Droit de rétractation
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours francs pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à compter de la réception de votre produit. Les frais de retour sont à la charge de Voyage au cœur de soi(e).
8. Nos garanties légales
Tous les produits que nous vendons bénéficient des garanties légales de conformité et des vices cachés, prévues par le Code de la consommation et le Code civil. Nous nous engageons à fournir des produits exempts de défauts et conformes à leur description.
9. Responsabilité
La responsabilité du vendeur est strictement limitée à la fourniture du bien ou du service vendu. Nous ne pourrions être tenus responsables des inconvénients ou dommages inhérents à l'utilisation du réseau internet, notamment une rupture de service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques.
10. Litiges et droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français. En cas de litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution de ces conditions, et après échec de toute tentative de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.
Une question ou un problème après un achat ?
Votre satisfaction est notre priorité. Si vous avez la moindre question ou rencontrez un problème suite à un achat ou une réservation, la démarche idéale est de nous contacter directement par email. Notre équipe est là pour vous accompagner et trouver une solution rapide.
Envoyez-nous un email à contact@andrea-barguirdjian.fr.